电销卫士—呼叫中心系统寻求电销外呼新出路
 
打100通，80通直接挂上，19通表示目的后挂上，还有一通打了半个小时最后被告知没有需要…
 
也许现在的电销员普遍面临着这样的难题，是拨打一整天的电话费时费力，还是总是被拒绝，一天下来精疲力竭，不禁开始怀疑人生，是自己不够专业，产品没有竞争力，还是电销已经走到尽头，无法承担业绩增长的大旗？
 
手机销售曾一度是每一家企业营销推广的标配，以最直接的方式，把产品、活动推向顾客耳边。但是，随着电销市场的发展，各种狂轰滥炸的电话冲击，把顾客的信任消磨得一干二净，也使电销效果大打折扣。
 
而且随着有关部门对电话销售管理的日益严格，传统的“一人一机”的广撒网人海战术已不能满足大多数企业的销售需要。在外呼形式严峻的情况下，为了提高电销外呼的效果，许多企业通过调整电销策略，建立呼叫中心系统，寻求电销外呼的新出路。[销售的电话系统]



为了从根本上提高电销部的效益，必须了解电销部的工作流程中的一些关键指标：打电话数量，接电话数量，有效电话数量，意向电话数量，意向电话数量等等。
 
若要提高成单率，就必须从各个方面加以改进，如：接听率，有效电话比例，意向客户比例，签约率等等，而影响这些指标的因素可归结为三个方面：数据准确度、工具效率和人员水平。
资料准确度：资料是行销推广的基础，资料准确度越高，就越接近目标客户，同时也直接影响到接听率、有效线索量、意向客户比例等。
 
工具性：出色的工具性平台可以精确地管理客户资源，销售线索，并有效地减少人工重复工作。
 
员工素质：具有较强专业技能和销售技能的销售人员，在面对同一客户时有较高的签单机会。
就拿得助智能·云呼叫中心来说，我们来看一下它的功能和优点。
 
得助智能·云呼叫中心，借助来电智能弹屏，智能语音IVR，电话转接，通话转工单等功能，满足不同业务场景。结合稳定全面的呼叫中心云产品和客服优化方案，帮助企业快速提升顾客满意度和营销效率。
得助智能·云呼叫中心具有以下特点：
 
智慧型IVR：用户可以一步直接到达他们想要的功能节点，只需花费很小的时间成本就可以得到他们想要的信息。
 
预计式外呼：利用智能计算数学模型，基于空座数、呼机数、平均处理时长等数据，计算出5S下需要呼叫的号码数，减少人工拨号等待时间，解决人员不足、并发低问题，快速跟踪客户，提高整体工作效率。
 
人工智能警告：根据客户的历史记录，准确判断客户的投诉等级，降低外呼易被识别的风险，确保外呼的效率和稳定性。[电销公司用哪种电话]

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