目前，生产制造企业可能正面临着以下几个难题：一是市场竞争激烈，客户开发难度加大，获客成本高；二是客户信息无法沉淀，销售人员离职，造成客户信息流失；三是销售、服务流程管理不透明，工作效率低，运营成本高；四是业务数据分散，不能全面、及时地分析问题；五是团队内部沟通效率低下，工作语言不统一；六是客户问题反应迟钝，处理时间长，客户体验效果不理想等。[电销系统哪个好]


 
    根据上述难题，crm客户管理系统非常重要，下面我们来谈谈crm客户管理系统的四大优点以及选择该系统时应注意的三个问题。
 
   优点：1，高度易访问的数据库：通过云端网络访问数据，使员工能够在更远的距离上完成访问。如果不同的办公室或部门需要共享信息，云端网络就能更方便地共享连接。销售员在陪同客户外出时，仍然可以通过移动设备访问企业数据库，寻找所需信息。
 
优点二，提供第三方服务。外购供应商的介入，可有效缓解日常维护工作带来的压力。服务提供商可以规范系统配置、测试的过程，同样他们也可以管理企业应用程序数据。
 
优点三、能耗。利用云端CRM系统，可以节约企业数据和信息存储资源。将数据存储在因特网服务器上显然比在本地私有服务器上消耗更少的能量。[什么外呼系统防封号]
 
优点四、经济效益好。费用问题或许是众多小企业转向云CRM的最主要原因。云计算CRM的收费方式是根据用户的数量，按月或按年支付，先使用后付费。