客户管理系统是一套先进的管理模式，在实施过程中需要强大的技术和工具支持，这是实施客户关系管理所必需的一套技术和工具集成支持平台。客户管理系统以网络、通信、计算机等信息技术为基础，可实现各职能部门之间的无缝连接，可以帮助经理人员更好地完成客户关系管理的两个基本任务：确定并维护有价值的客户。
 
如何选择一个适合自己企业的CRM客户管理系统？错误选择示范：
1.盲目的做法：
CRM软件的选择仅仅是一个软件产品案例作为软件采购甚至是唯一的标准。但是对于不断变化的IT技术软件来说，这个标准常常会让你选择那些已经过时的产品，甚至那些即将被淘汰的产品。挑选一个适合自己企业的客户管理系统是需要遵循的一个标准。[电销卡怎么防止被防封]

 
2.内部研究开发：
自主研发的CRM更能满足自己的需求，还可以随时对系统进行优化升级，优点有，缺点也不少。
 
一开始开发CRM需要一个整合的团队来完成，如果只有少数程序员模仿市场上的现有软件，那么提升管理水平也不可能实现。
 
二是软件的随意调整，会严重影响员工对操作方法的使用和掌握，延长融合期。
最终，开发一个软件需要花费大量的人力、物力和财力，如果企业没有特别的需求，建议购买市场上已经上市的软件。
 
长沙卡信CRM软件可与电销软件搭配使用，可直接拨打电话并对客户进行分类管理，便于后续意向客户回访，若是电销公司使用CRM软件，此款产品更适合。[电销电话防封]