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飞亚云管家电销外呼软件有哪些主要功能?

2021-12-02 20:12:29 分享至

电脑外呼软件是一款智能电话电脑外呼软件,用于电销行业第一通电话的意向度筛选工作。已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来,有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务,一定程度上提高了企业人员的产出效益,优化了运营成本。另一方面,通过外呼系统工作,电销行业实现了语音数据向文本数据的高效转换,丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化,为一线精准营销和服务提供了数据决策支持。

1、即时沟通对话,快速转化客户 客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,让沟通更有时效性。

2、渠道追踪统计,把握客户来源 客户浏览轨迹全追踪,客户从哪个渠道进入咨询,客户搜索哪个关键词,客户在浏览哪些界面,可以根据这些内容对客户需求有个初步判断,然后准备话术,更能击中客户痛点。同时运营人员可以以此来统计分析推广情况,帮助优化运营,不浪费每一分广告费。

3、标签分组管理,精准营销客户 客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池,客服人员离职也不能带走宝贵客资。

 

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