客户管理系统分为很多种，实际上功能差不多，找一个“最好”的，倒不如找一个最适合的，主要看以下三个方面。
 
是否适合您的业务需求？一次，我用了一个非常庞大，非常复杂，而且价格昂贵的CRM，就这么点业务来说，你在CRM上花费的时间比在业务上花费的时间还多，本末倒置。
你能不能用它呢？大部分客户关系管理都是为了增加每个人的额外工作，需要整合业务，让使用他的人得到帮助或收益。
 
三是费用。这件事我就不多说了，你可以单独购买CRM，或者购买具有CRM功能的系统。
本人比较喜欢有赞的CRM系统，以商超为例，一家以前在线下销售综合百货的商超用了有赞，于是：明确了解顾客的付款高峰(提供优质服务人员)；[防封号电销系统]


 
明确了解顾客最后消费的时间、次数、金额、客单价，以及他买了什么东西(不同的用户推出不同的活动)；
 
明确了解产品的销售情况和趋势(提前备货)；
能够根据CRM数据知道具体产品的数据比值，对产品二次更新有倾斜支持度。
而个人更是比较认同这套逻辑，被赞誉的CRM系统可以为品牌建立私人客户池，将客户资产牢牢掌握在自己手中；从人群到场景，层层精细运作激活客户购买；智能会员增长，让会员持续到店消费，实现单客价值最大化。