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crm的功效有什么？

1、顾客信息化管理，传送出色工作经验，标准公司步骤。融合纪录公司各单位、每一个人所触碰的客户数据开展统一管理方法，这包含对客户类型的区划、顾客基本资料、顾客手机联系人信息内容、公司业务员的追踪纪录等。还包含对业务流程机遇的管理方法：买卖环节、商品、市场竞争、价格等信息内容。

2、网络营销管理方法，提高市场销售项目风险管理工作能力和结案率。制定品牌推广方案，并对传统营销渠道、电话销售、线上销售等触碰顾客开展纪录、归类和识别，给予对潜在用户的管理方法，并对各种各样营销活动的成果开展点评。

3、营销管理，标准公司营销管理有关的全部步骤。对业务员电话营销、当场市场销售、销售佣金等管理方法；适用当场业务员的移动通信技术机器设备或便携式电脑连接。进一步拓展的作用还包含协助公司创建网上商城、适用在网上结算管理及与货运物流系统软件的插口。

4、管理与服务与客户关系维护，并累积顾客工作经验于公司本身。包含商品安裝档案资料、服务项目要求、服务项目內容、服务点、服务项目收费标准等信息管理，详尽纪录服务项目全过程开展状况。

crm能给公司创造什么优点？

1、公司能发觉大量的创业商机，达到大量的买卖，更快能够更好地推动市场销售过程。

2、CRM可以帮助公司完成繁杂工作流程自动化技术，大幅度提高工作效能。

3、公司能得到 大量顾客，存储全部客户数据并立即获得顾客最新消息。

4、电销CRM系统能协助公司提升市场销售高效率、精英团队市场销售通过率、顾客满意度、顾客用户粘性等。