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总裁云管家-CRM客户管理系统-带来高质量客户

2021-07-15 19:44:10 分享至

  一家公司想要更多的流量,所以它在各种搜索引擎和网站平台上投放广告。但是扔出去的钱越来越多,效果却越来越差。因为无法判断哪个渠道客户更精准、质量更好,靠感觉“猜”不是长久之计。

 

  目前,超过一半的企业存在营销成本高、客户获取渠道不畅、无法识别高质量线索等问题。其实营销团队的数字化远没有想象的那么高。一方面,来自官网、微信、事件、广告等渠道的线索分散在各个渠道,难以梳理;另一方面,缺乏数据支持会影响营销决策,造成与销售团队的沟通问题。

 

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销售转化率与销售线索的质量和数量密切相关。企业在多渠道投放引流后,需要对线索进行跟踪分析、效果评估,最终让客户入驻CRM,形成完整的线索管理,事半功倍,重点关注渠道客户获取、线索筛选、线索分发、转化分析四个环节。

多渠道获取客户

 

  就销售而言,没有老客户的推荐,只能通过全网搜索潜在客户,线索少且不准确。很多互联网平台的数据维度单一、过时、不准确,销售很难全面了解客户信息,也不可能推荐针对性的产品。

 

  慧营销的日常销售导向工作,实现了万水千山的引流,基于电话、微信、小程序、网页等自动获取销售线索。,包括淘客、惠客、表单营销、微信营销、惠云名片、海报裂变等多元化的获客引流工具。,覆盖面广,精准高效带来客户的同时,根据全节点的线索跟踪,有效评估渠道质量。统一存储数据,有效管理客户信息。

 

  对于营销人员来说,在实际业务场景中,线索收集中往往会重复提交线索,因此需要制定确认重复提交线索的条件。这个渠道的线索进来后,很难快速处理,人工排序耗时长,线索数据的存储格式不统一,不可能查重。

 

  线索筛选可以帮助销售人员把握商品销售的节奏,减少不必要的时间浪费。惠营销CRM系统支持人工导入或Excel导入后,对多渠道线索数据进行实时自动清理和查重。CRM库可以根据电话号码、客户名称、公司名称匹配选项,完成查重设置。根据不同企业的业务特点,可以定制销售线索优先级和不同的意向标签。因此,企业销售线索零丢失,重要销售线索优先。

 

  很多企业业务模式复杂,产品和业务条线多,但是通过各种渠道流入的销售线索却来到同一个客户数据库,这对于各业务条线的销售来说,非常不方便“捡”到正确的线索。

 

  线索通过各种渠道引入CRM系统后,系统支持个性化的线索分配规则,如按区域自动分配等。设置好用户定义的规则后,可以立即分发给销售部门经理。经理们根据销售能力和时间来平衡资源,并分配次级销售线索。

 

  如果销售没有及时跟进,在期限内没有达成合同,客户将被自动回收到待分配的资源或进入公海池进行再分配。你也可以根据自己的情况设置不同的回收机制,将各种渠道的潜在客户“扔”进这些“池”中,授权销售人员可以访问和收集。

 

  慧营销面向市场和运营的日常工作,基于百度、头条号、微信等平台,提供从品牌推广到推广数据收集的整合营销服务。把握各个销售节点,跟踪投入产出分析,更科学地评估各个支付渠道和资源渠道。

 

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每天统计每个时间段的有效线索数量,自动标记来自各种渠道的客户,让企业清晰了解各个渠道的交付效果。通过渠道客户转化率和线索转化路径,方便管理销售订单。

 

  根据营销结果的统计,有效分析各项营销活动的投入产出比,帮助营销人员分析现有的目标客户群体,收集整理客户信息,实现客户分类、分级、区域管理,针对不同需求、特点、价值的客户进行精准营销推广,帮助营销人员进行精准市场投放,实现营销价值最大化。

 

  数字营销需要改变人们熟悉的“一次销售”方式。要改变对客户价值的培育和考量,不断挖掘客户生命周期各阶段的隐性价值,通过对线索的管理和分析,发现销售机会。更好地促进转型。

 

  目前营销的趋势是以精准取代粗放,沉淀流失的客户,形成自己的私域流量池。同时,营销将目标量化,将工作效果数字化,如有效线索数量、单个客户产生的生命周期价值等。通过跟踪配送和销售为节点,进行统计分析,展现工作成效。

 

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