优秀的客户管理软件一般要求：使用简单，操作方便，能真正管好客户信息和销售流程，帮助企业提高经营效率。假设CRM客户管理软件太复杂，即使功能强大，销售人员也不愿意使用它。
 
第一，使用简单：一些CRM系统对于管理客户比较僵化，例如要求填写一堆客户资料。实际上，有些信息已经在最初的沟通中无法获取，而有些信息却并不是该行业所需要的。这时需要CRM可以定制，想让业务员填写的，想隐藏的，都可以定制。
同样，客户信息显示，在一堆杂乱无章的信息中寻找客户是很容易的。可以根据一定的条件，比如，北京客户先成交后付款，成交金额在1万以上的客户，业务员A名下有1万以上的资金在追踪中，鼠标点击几下即可筛选出所需的客户信息-在丰车CRM中保存后可随时查看，以后可随时查看。[电话销售用什么电话系统]
 
另外，客户分配和跟踪也可以简单地实现。假使公司的潜客是按地区划分的，那么做了一定的设定，当新的潜客进入CRM系统后，就会自动分配到相应的销售区域，同时销售机会也会自动提醒业务员，方便销售员在第一时间与他们联系。这种类型的CRM操作非常简单。
有效地管理客户和销售流程；
 
客户信息是多维的，分散在各个部门。在没有CRM等系统的情况下，无法对客户进行集中、统一管理。举例来说，丰车智慧SaaS系统可以集成项目管理软件、CRM管理系统、ERP管理系统、客户服务中心工单系统、信息群发系统等，使客户和客户的网上聊天、销售、客户往来邮件、客户营销活动、客户推荐的工单处理进度、客户相关的项目进度、购买历史、合同等都能自动关联到客户名下，需要什么信息鼠标一点就可以展开查看详细信息。这种客户管理方式非常有效，因为很多事情都可以自动完成，而不像人那样容易出错，并且部门信息壁垒很高。
 
在CRM系统的支持下，销售流程也将变得科学、自动化。比如，一般公司会要求销售人员对潜客进行三次跟踪，每次跟踪都要发不同的邮件，说不同的话。有了CRM，您就可以建立邮件模板，在规定的时间内为客户自动发送规定的邮件(例如，第一次电话沟通结束时，CRM可以记录通话)，大大减轻了销售工作的负担。怎样控制客户线索、客户数量、与客户面谈阶段、记录每次谈话内容等，是汽车经销商集团、4S店及二手车商在经营过程中比较头疼的问题，总裁云CRM系统提供了从客户线索到售前、售中、售后的全流程管理、操作、销售、交易四个环节的专业CRM系统。
 
由于运营成本逐年上升，企业纷纷将目光投向CRM等软件，希望能够帮助企业提高运营效率，很多企业都在寻找使用良好的客户管理软件。使用良好的客户管理软件必须操作简单，并且能够有效的管理客户信息，并且能够将销售过程自动化，这样才能真正帮助企业集中统一管理客户，管理销售人员，从而提高销售额。